نحن هنا من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع فريق متخصص في رعاية العملاء قبل وبعد طلبك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، وإذا كنت ترغب في الدردشة عبر الهاتف، ما عليك سوى إرسال رقم هاتفك ووقت مناسب للاتصال وسنتصل بك!

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. ولهذا السبب نقبل المرتجعات للاستبدال أو مذكرة الائتمان.

أهلية الإرجاع: يمكنك إرجاع أي عنصر غير مستخدم وغير مفتوح وغير تالف في غضون 30 يومًا من استلامه.

لن يتم رد تكاليف الشحن، وإذا تلقيت شحنًا مجانيًا، فسيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا أو زيارة موقعنا الإلكتروني لتقديم طلب إرجاع. سيزودك فريقنا بتعليمات مفصلة حول كيفية المتابعة.

حالة المنتج: يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن تظل أي علامات أو ملصقات أو ملحقات سليمة.

استرداد الأموال أو الاستبدال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وتأكيد حالته، سنقوم بإصدار بطاقة هدية أو استبدال، حسب تفضيلك. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم توفير شحن مجاني لطلبك، فسيتم خصم تكلفة الشحن، وستكون مسؤولاً عن تغطية تكلفة إرجاع المنتجات. أي رسوم أو تعريفات أو ضرائب تم دفعها بالفعل لتنفيذ طلبك غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها أيضًا من المبلغ القابل للاسترداد.

المبالغ المستردة للطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية

إذا قمت بإرجاع طلبك لاسترداد الأموال، فسنقوم برد سعر الشراء للمنتج (المنتجات) المرتجعة مطروحًا منه أي تكاليف شحن مطبقة.

يرجى ملاحظة أن رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية المدفوعة نيابة عنك وقت الشراء غير قابلة للاسترداد. يتم تحصيل هذه المبالغ من قبل السلطات الحكومية والوكالات الجمركية ولا يمكن لشركة آريا للملابس استردادها بمجرد استيراد طلبك.

إذا كانت شركة آريا للملابس قد دفعت هذه الرسوم الجمركية والضرائب نيابة عنك، فسيتم خصم المبلغ المدفوع من المبلغ المسترد.

تكاليف الشحن للمرتجعات:

إذا قمت بإرجاع منتج لاسترداد الأموال أو استبداله، فسيتم خصم تكلفة الشحن الأصلية المدفوعة لشركة الشحن من المبلغ المسترد.

يرجى ملاحظة أنه حتى لو كان طلبك مؤهلاً للشحن المجاني، فقد دفعنا لشركة الشحن لتسليم طردك. "الشحن المجاني" يعني أننا غطينا هذه التكلفة نيابة عنك - ولا يعني أن الشحن كان مجانيًا.

نظرًا لأن تكاليف الشحن تختلف باختلاف موقعك وحجم الطرد وطريقة الشحن، فقد يختلف المبلغ المخصوم من طلب إلى آخر. إذا كنت ترغب في معرفة المبلغ الذي سيتم خصمه قبل اتخاذ قرار بشأن إرجاع طلبك، فيرجى الاتصال بنا وسنخبرك بتكلفة الشحن الدقيقة التي دفعناها لطلبك.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: الملابس الداخلية غير مؤهلة للإرجاع. يرجى الرجوع إلى أوصاف منتجاتنا أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

عند إرسال التصميم إلينا مرة أخرى، سنكون ممتنين حقًا إذا أمكنك استخدام عبوات معاد تدويرها. نحن نهتم بالعبوات التي تكون جميلة بقدر اهتمامنا بالحفاظ على جمال الأرض! 😊🌎 أي صندوق أو مغلف قديم سيكون مناسبًا تمامًا! أوه، ولا داعي للقلق بشأن إضافة فقاعات التعبئة – سنتحمل المسؤولية الكاملة عن أي مخاطر أو أضرار تلحق بالمنتج.

نحن نهتم بصدق بسعادتك، لذا إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لدعمك والتأكد من أن كل شيء على ما يرام!