الأسئلة الشائعة
هذا جدول تحويل تقريبي لمساعدتك في العثور على مقاسك. إذا كنت قد اشتريت بالفعل منتجًا من علامتنا التجارية، فنوصيك باختيار نفس المقاس المشار إليه على ملصقه.
ما هي أوقات وتكاليف الشحن؟
- شحن أرضي مجاني خلال 1 إلى 7 أيام عمل
- خدمة الاستلام من المتجر متوفرة خلال 1 إلى 7 أيام عمل
- تتوفر أيضاً خيارات التوصيل في اليوم التالي والتوصيل السريع
- تُسلم المشتريات في علبة برتقالية مربوطة بشريط بولدوك، باستثناء بعض المنتجات
- راجع الأسئلة الشائعة حول التسليم للحصول على تفاصيل حول طرق الشحن والتكاليف ومواعيد التسليم
ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
تقبل شيلا طرق الدفع التالية:
- بطاقة الائتمان: فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، جي سي بي، فيزا إلكترون. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من بطاقتك عند شحن الطلب.
- تتميز شيلا بخيار الدفع السريع، والذي يتيح لك حفظ تفاصيل بطاقتك الائتمانية بشكل آمن حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها للمشتريات المستقبلية.
- باي بال: تسوق بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية على الموقع. سيتم خصم المبلغ من حسابك بمجرد اكتمال الطلب. للتسجيل في حساب باي بال، قم بزيارة الموقع الإلكتروني paypal.com.
ما هي سياستكم الخاصة بالاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال؟
المنتجات المرتجعة خلال 14 يومًا من تاريخ شحنها الأصلي وبنفس الحالة الجديدة ستكون مؤهلة لاسترداد المبلغ بالكامل أو للحصول على رصيد في المتجر. سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن عند الإرجاع، ورسوم الشحن/المناولة الخاصة بالشراء الأصلي غير قابلة للاسترداد.
